capsa toto FAQ

Jika Anda lupa kata sandi capsa toto, klik tautan "Lupa kata sandi?" di halaman login. Anda akan diminta memasukkan alamat email yang terdaftar di akun Anda. Kami akan mengirimkan email pemulihan ke alamat tersebut dalam beberapa menit. Buka email itu, klik tautan pemulihan, dan buat kata sandi baru yang kuat — gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Jangan bagikan kata sandi baru Anda kepada siapa pun. Jika Anda tidak menerima email pemulihan setelah 5 menit, periksa folder spam atau hubungi tim dukungan capsa toto di live chat.

Setelah login ke capsa toto, buka menu "Akun" atau "Pengaturan" di sudut kanan atas halaman. Di sana Anda dapat mengubah alamat email, nomor telepon, dan preferensi komunikasi. Untuk menjeda aktivitas akun Anda sementara — misalnya, jika Anda ingin istirahat dari bermain — hubungi tim dukungan capsa toto melalui live chat dan mereka akan membantu Anda menjeda akun selama periode yang Anda tentukan. Selama akun dijeda, Anda tidak dapat login atau melakukan transaksi. Akun dapat diaktifkan kembali kapan saja dengan menghubungi dukungan atau membuka akun Anda di halaman login.

capsa toto mendukung berbagai rentang deposit tergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih. Untuk e-wallet seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, kami menerima deposit mulai dari jumlah minimum hingga batas maksimal yang ditentukan oleh penyedia e-wallet tersebut — biasanya antara our welcome offer hingga our welcome offer per transaksi. Untuk e-wallet (scan-and-pay), limit disesuaikan dengan kebijakan bank Anda. Untuk transfer bank ke virtual account mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, deposit minimum adalah our welcome offer dan maksimal our welcome offer per transaksi, tergantung limit rekening Anda. Hubungi live chat capsa toto jika Anda ingin melakukan deposit di atas batas normal — kami mungkin dapat membantu Anda.

capsa toto tidak mengenakan biaya untuk deposit atau penarikan Anda — semua biaya transaksi ditanggung oleh kami. Ketika Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank virtual account (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment), jumlah yang Anda kirimkan adalah jumlah yang dikreditkan ke akun capsa toto Anda tanpa potongan. Demikian pula, ketika Anda melakukan penarikan, online payment dikirimkan kembali ke metode pembayaran Anda dengan jumlah penuh. Satu-satunya biaya yang mungkin Anda keluarkan adalah biaya yang dikenakan oleh bank atau penyedia e-wallet Anda sendiri untuk layanan mereka — tetapi kami tidak menambahkan biaya tambahan apa pun di atas itu.

Ya, capsa toto menyediakan mode demo untuk banyak permainan slot dan live dealer, sehingga Anda dapat belajar bagaimana cara bermain tanpa mengeluarkan uang sungguhan. Mode demo memberikan kredit virtual yang dapat Anda gunakan untuk berlatih. Untuk mengakses mode demo, buka permainan yang ingin Anda coba di aplikasi Android capsa toto atau melalui browser iOS, dan cari tombol "Mode Demo" atau "Bermain Gratis". Kredit demo ini tidak dapat dikonversi menjadi uang tunai dan hanya untuk keperluan pembelajaran. Mode demo adalah cara yang bagus untuk memahami aturan permainan, fitur bonus, dan mekanik pembayaran sebelum Anda mulai bermain dengan uang sungguhan. Anda dapat kembali ke mode uang sungguhan kapan saja dengan masuk ke akun Anda.

capsa toto menawarkan program cashback mingguan untuk pengguna aktif yang bermain di sportsbook, live dealer, atau slot selama seminggu. Cashback dihitung berdasarkan total taruhan atau permainan yang Anda mainkan selama periode promosi — biasanya dari Senin hingga Minggu. Pada akhir minggu atau awal minggu berikutnya, cashback akan dikreditkan secara otomatis ke akun Anda sebagai saldo bonus atau saldo tunai, tergantung pada syarat promosi pada saat itu. Persentase cashback dan minimum taruhan yang diperlukan dapat bervariasi setiap minggu — cek bagian "Promosi" di aplikasi capsa toto atau hubungi live chat untuk detail terbaru. Cashback dapat digunakan untuk taruhan lebih lanjut dan mungkin dapat ditarik sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Tim dukungan capsa toto tersedia melalui live chat 24 jam sehari, 7 hari seminggu — termasuk pada hari libur nasional seperti Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, dan Nyepi. Untuk memulai percakapan live chat, login ke akun capsa toto Anda, cari ikon chat atau dukungan pelanggan di sudut kanan bawah halaman, dan klik untuk membuka jendela live chat. Tim kami berbicara Bahasa Indonesia dan siap membantu Anda dengan pertanyaan tentang akun, transaksi pembayaran, aturan permainan, verifikasi identitas, atau masalah teknis apa pun. Waktu respons rata-rata adalah beberapa menit, terutama selama jam-jam sibuk. Jika live chat sedang sangat sibuk, Anda dapat meninggalkan pesan dan tim kami akan menghubungi Anda kembali dalam waktu singkat.

Layanan capsa toto tersedia hanya di wilayah-wilayah di mana akses gaming online diizinkan oleh hukum lokal yang berlaku. Kami tidak dapat memberikan daftar lengkap yurisdiksi tertentu, tetapi kami mematuhi standar hukum internasional dan hanya melayani pengguna yang berada di wilayah yang sesuai dengan kerangka kerja regulasi kami. Ketika Anda mendaftar, Anda akan melihat notifikasi bahwa layanan kami hanya tersedia di mana pun hukum lokal memungkinkan — Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses Anda sesuai dengan hukum di wilayah Anda sendiri. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketersediaan layanan di lokasi spesifik Anda, hubungi tim dukungan capsa toto melalui live chat. Untuk informasi lengkap, baca halaman Pemberitahuan Hukum kami.